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人文关怀:打造有温度的日间治疗室

发布时间 :2025-01-13 14:07 | 来源:本网

  福建省肿瘤医院日间治疗科创立于2008年,是福建省第一家成立,体量最大的肿瘤日间治疗单位之一。目前全科共有4个日间治疗室,其中第四日间治疗室主要收治肿瘤内科化疗病人。自成立以来,第四日间治疗室始终将患者的就医体验和实际需求放在首位,倡导医务人员在日常工作中融入人文关怀理念,关注患者身心健康,持续探索创新,力求为患者带来全方位的优质服务,全力打造一个集舒适环境、贴心服务、高效流程以及丰富健康知识普及为一体的现代化诊疗空间。

  

    

  
  

  

 

    

  温馨舒适的就医环境
  踏入第四日间治疗室,明亮而柔和的光线瞬间驱散内心的阴霾,精心挑选的暖色调墙面仿佛让人置身于温馨的港湾,身心即刻放松下来。室内布局合理且宽敞,各个治疗区域划分明确,既保证了患者的个人隐私,又为医护人员高效开展工作提供了便利。
  
  细致周到的便民措施
  在便民服务方面,关怀细致入微。针对老年患者常见的视力问题,治疗室贴心准备智能变焦老花镜,不同老花度数的患者均适用,方便他们阅读各类医疗资料;为老年患者提供爱心专座,增加毛毯及靠枕等;充足的水杯随时满足患者的饮水需求;针线包、卫生纸等小物件也一应俱全,解决患者可能遇到的突发小状况。

 

  详尽的就诊导航图
  为解决患者就诊过程中道路不熟悉的问题,医院设置了清晰醒目的指示标识,从门诊开始一路延伸至日间治疗室。第四日间还精心绘制了详尽的就诊导航图。导航图上不仅准确标注了日间治疗室的具体位置,还将日间各个区域,如抽血区、输液区、打针区等清晰地标示出来,同时用简洁易懂的文字说明了抽血、输液、打针等各个流程。患者只需按照导航图的指引,就能顺利地完成各项诊疗步骤,大大节省了就医时间,告别了以往在医院里的迷茫与奔波。
  
  温暖的节日祝福
  每逢节假日,日间治疗室医护人员都会给患者送上温暖的节日祝福。春节时,为患者送上精心准备的新春贺卡和小礼物;端午节时,为患者送上亲手制作的香囊,香囊中散发着草药的清香,寓意着祈福安康;妇女节时,为女性患者及家属送上美丽的鲜花。医护人员会陪患者聊天,分享生活中的趣事,让患者即使在医院也能感受到家一般的温暖。
 
  耐心细致的宣教
  自助机旁安排了专门的工作人员,随时为患者提供帮助。无论是挂号、缴费、结算、取号、打印清单等操作,工作人员都会耐心细致地为患者讲解,手把手地指导患者完成。对于不熟悉电子设备的老年患者,工作人员更是给予了更多的关注和耐心,确保他们能够顺利使用自助机,享受到便捷的服务。日间治疗室内摆放了丰富多样的宣教手册,涵盖了常见疾病的预防、治疗期间的注意事项、康复护理知识等多个方面。针对不同疾病的患者,医护人员会有针对性地发放宣教手册,并给予详细的指导。这些宣教手册和指导,帮助患者更好地了解自己的疾病,提高患者的自我管理能力和健康意识。
  
  更加简便的就医流程
  特别增设的门诊化疗服务,以往需要住院两天的化疗,如今在门诊一天内即可完成。通过整合医疗资源,优化各环节的衔接,患者无需长时间住院,减少了住院带来的诸多不便,极大地缩短了就医时间,减轻了患者的经济负担和心理压力。这一优化不仅提升了医疗资源的利用效率,更让患者能够更快地回归正常生活。
  

 

  

  

  日间治疗室将持续聚焦患者需求
  不断优化医疗服务流程
  提升服务品质
  相信在这样充满人文关怀的环境中
  患者们能够更快地恢复健康
  重新拥抱美好的生活
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